Buen servicio postventa

Fortalecer el servicio posventa y mejorar la satisfacción del cliente

Además de los servicios básicos de garantía, EQS también ofrece una gama de ofertas de servicios para garantizar el funcionamiento eficiente del equipo. Por ejemplo, instalación y depuración de equipos, orientación operativa, mantenimiento regular y reparaciones de emergencia. Estos servicios pueden ayudar a los usuarios a utilizar y mantener correctamente las máquinas llenadoras, reduciendo el mal funcionamiento causado por una operación inadecuada o un mantenimiento inoportuno del equipo.

En materia de garantía de servicio, EQS también ha tomado múltiples medidas. Mantener un inventario suficiente de accesorios para hacer frente a fallas repentinas del equipo; Equipar personal de mantenimiento profesional y suficiente para garantizar la velocidad de respuesta del servicio; Y compromisos claros de tiempo de respuesta del servicio para garantizar la intervención y el manejo oportunos de los problemas después de que los usuarios informen fallas. Estas medidas de garantía de servicio brindan a los usuarios un servicio postventa más completo y oportuno.

Nuestro cliente desde hace mucho tiempo compró nuestra máquina etiquetadora de adhesivo termofusible hace 8 años. La máquina está actualmente en funcionamiento, pero algunas piezas están envejecidas y necesitan ser reemplazadas. El almacén arregló las piezas lo antes posible y al día siguiente se enviaron al extranjero mediante entrega urgente. Entendemos que si la línea de producción no funciona durante un día, será una pérdida enorme. Por lo tanto, confíe en EQS. Nuestro servicio y postventa no decepcionarán a nuestros clientes.